Datenschutzbestimmungen

Allgemeines

Die Websites lesfleurs.ch und dieblumen.ch werden von der Firma LesFleurs Daily-flowers Sàrl, eingetragen unter dem Firmennamen CHE-110.270.317 mit folgender Adresse bereitgestellt: La Vy-d'Etra 100, 2014 Milvignes – Schweiz.

Die verschiedenen Websites, die von LesFleurs Daily-flowers Sàrl bereitgestellt werden, unterliegen schweizerischem Recht und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (LPD). LesFleurs Daily-flowers Sàrl nimmt den Datenschutz der Besucher ihrer Websites sehr ernst und garantiert den Schutz ihrer Daten und ihrer Vertraulichkeit.

Die folgende Datenschutzerklärung beschreibt die Grundsätze, nach denen LesFleurs Daily-flowers Sàrl personenbezogene Daten verwendet. Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, daher werden die Benutzer der Websites lesfleurs.ch und dieblumen.ch ermutigt, sie regelmäßig zu überprüfen.

Beschreibung der gesammelten personenbezogenen Daten

Diese Website kann besucht werden, ohne die Identität preiszugeben; die gesammelten technischen Daten werden im Rahmen der Personalisierung der Seiten, zu statistischen Zwecken und zur Gewährleistung einer optimalen Zugänglichkeit unserer Website verwendet. Nachstehend finden Sie eine umfassende Liste der verschiedenen gesammelten Daten:

Cookies

Die Websites lesfleurs.ch und dieblumen.ch verwenden Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die vorübergehend getroffene Entscheidungen eines Besuchers (Sprache der Website, direkter Zugriff auf "Mein Konto", etc.) oder statistische Zwecke speichern. Die Cookies werden für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert oder können jederzeit manuell vom Besucher über die Einstellungen seines Browsers gelöscht werden.

Dienste von Google

Auf ihren verschiedenen Websites verwendet LesFleurs Daily-flowers Sàrl die Dienste von Google Analytics, Google Adwords, Google Fonts und Google Maps, die von dem amerikanischen Unternehmen Google Inc. entwickelt wurden. Diese Dienste ermöglichen eine statistische Analyse der Besucher der Websites, Verbesserung der Benutzererfahrung und Gewinnung qualifizierten Traffics. Diese Dienste verwenden Cookies, die zur Verfolgung der Besucher erforderlich sind. Die Cookies können jederzeit über die Browsereinstellungen der Besucher deaktiviert werden. Die gesammelten Daten werden anonymisiert, sodass keine Verbindung zwischen der Identität des Kunden und den technischen Daten hergestellt wird, die von Google gesammelt werden.

Bonitätsprüfung

Um eine transparente und verantwortungsvolle Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden sicherzustellen, haben wir eine Partnerschaft mit dem Finanzdienstleister Intrum AG geschlossen, um Bonitätsprüfungen durchzuführen. Diese Prozedur ermöglicht es uns, die Rückzahlungsfähigkeit unserer Kunden effektiv und objektiv zu bewerten. Dadurch können wir Risiken besser einschätzen und Lösungen an ihre Bedürfnisse anpassen.

Kommunikationsdaten

Wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten, sei es per E-Mail oder Telefon, sammeln wir Informationen und Inhalte der ausgetauschten Kommunikation wie folgt:

  • Kontaktdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Inhalte von E-Mails, schriftlichem Austausch, Nachrichten und Zusammenfassungen von Telefonanrufen;
  • Informationen über den Zeitpunkt und gegebenenfalls den Ort der Kommunikation;

Transaktionsdaten

Wenn Sie auf unseren Websites Einkäufe tätigen, erfassen wir folgende Daten:

  • Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die Auswahl des Produkts und der Accessoires sowie die Nachricht auf der Grußkarte. Die Rechnungsreferenz, falls vorhanden;
  • Die Postanschrift des Empfängers für die Lieferung, Telefonnummer und eventuelle Hinweise zur Lieferung;

Verhaltensbezogene Daten

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir Ihre Interaktionen wie Klicks auf Links und die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse zu Marketingzwecken.

Technische Daten

Wenn Sie unsere Websites nutzen, erfassen wir bestimmte technische Daten wie Ihre IP-Adresse oder eine Gerätekennung. Die technischen Daten umfassen auch Protokolldateien, in denen die Nutzung unserer Systeme erfasst wird (Protokolldaten).

Die technischen Daten umfassen insbesondere:

  • Die IP-Adresse Ihres Geräts und andere Gerätekennungen;
  • Ihren ungefähren Standort und die Zeitpunkt der Nutzung;

Datensicherheit

In keinem Fall werden die von LesFleurs Daily-flowers Sàrl gespeicherten personenbezogenen Daten ohne ausdrückliche Zustimmung der Inhaber zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Die streng erforderlichen Daten für die Lieferung werden an die Lieferanten übermittelt, um die Blumenkomposition, die Grußkarte und die Lieferung durchzuführen.

Gemäß schweizerischem Recht haben die Benutzer der Websites lesfleurs.ch und dieblumen.ch jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung oder kostenlose Löschung ihrer personenbezogenen Daten. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen müssen solche Anfragen schriftlich gestellt und einer Identitätsprüfung unterzogen werden.

Die Firma LesFleurs Daily-flowers Sàrl erfasst keine Kreditkarteninformationen (Nummer, CCV, etc.), da die Verarbeitung dieser Daten durch ein zertifiziertes Drittunternehmen, nämlich Datatrans SA, erfolgt, das den PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zur Sicherung von Kreditkartentransaktionen zertifiziert ist. Die Websites lesfleurs.ch und dieblumen.ch sind zudem durch das SSL-Protokoll geschützt, um den Austausch zu verschlüsseln und die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Alle anderen erfassten Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz auf einem sicheren Server gespeichert. Angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen wurden ergriffen, um den Zugriff auf diese Daten durch nicht autorisierte Personen zu verhindern und ihre Integrität soweit wie möglich zu bewahren.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Wenn Sie Fragen zur vorliegenden Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse datenschutz@lesfleurs.ch oder den auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.