FAQ - Fragen die häufig gestellt werden

1) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
2) Was passiert falls der Empfänger nicht zu Hause/ an der Lieferadresse an zu treffen ist ?
3) Wo kann ich spezielle Anweisungen eingeben ?
4) Wann werden die Blumen ausgeliefert und um wie viel Uhr ?
5) Wie kann ich eine Bestellung stornieren ?
6) Wie kann ich meine Bestellung ändern ?
7) Wie kann ich wissen, dass meine Bestellung bei www.dieblumen.ch aufgenommen wurde ?
8) Wie kann ich wissen, dass meine Bestellung gut angekommen ist ?
9) Wofür sind die Auslieferungskosten ?
10) Welche Zahlungsweise akzeptiert DieBlumen.ch ?
11) In wie viel Tagen dürfen die Blumen verwelken? Wie soll man sie pflegen ?
12) Wann und wie kann ich persönliche Beratung erhalten ?
13) Welche Informationen werden benötigt bei Lieferung in einem Hotel ?
14) Welche Informationen werden benötigt bei Lieferung in einem Krankenhaus ?
15) Welche Qualitätsgarantie gibt DieBlumen.ch ?
16) Ich habe mehrere Auftragsbestätigung bekommen. Wird meine Bestellung mehrmals ausgeführt ?
17) Datenschutz ?
18) Wie muss man verfahren um eine Bestellung durch zu geben und ab welchem Zeitpunkt ist sie gültig ?

14) Welche Informationen werden benötigt bei Lieferung in einem Krankenhaus ?
Bei Lieferung in einem Krankenhaus benötigen wir folgende Angaben: vollständiger Name und Adresse des Krankenhauses – Telefonnummer des Krankenhauses (falls bekannt) – Name und/oder Nummer der Station – Mädchenname der Empfängerin falls es sich um eine Wöchnerin handelt...und natürlich den Name des Empfängers. Manche Krankenhäuser akzeptieren keine Blumen auf der Intensivstation, in diesem Falle wird der Florist in Kontakt mit dem Krankenhaus bleiben und die Blumen, sobald der Zustand des Patienten es erlaubt, ausliefern.