FAQ - Fragen die häufig gestellt werden

1) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
2) Was passiert falls der Empfänger nicht zu Hause/ an der Lieferadresse an zu treffen ist ?
3) Wo kann ich spezielle Anweisungen eingeben ?
4) Wann werden die Blumen ausgeliefert und um wie viel Uhr ?
5) Wie kann ich eine Bestellung stornieren ?
6) Wie kann ich meine Bestellung ändern ?
7) Wie kann ich wissen, dass meine Bestellung bei www.dieblumen.ch aufgenommen wurde ?
8) Wie kann ich wissen, dass meine Bestellung gut angekommen ist ?
9) Wofür sind die Auslieferungskosten ?
10) Welche Zahlungsweise akzeptiert DieBlumen.ch ?
11) In wie viel Tagen dürfen die Blumen verwelken? Wie soll man sie pflegen ?
12) Wann und wie kann ich persönliche Beratung erhalten ?
13) Welche Informationen werden benötigt bei Lieferung in einem Hotel ?
14) Welche Informationen werden benötigt bei Lieferung in einem Krankenhaus ?
15) Welche Qualitätsgarantie gibt DieBlumen.ch ?
16) Ich habe mehrere Auftragsbestätigung bekommen. Wird meine Bestellung mehrmals ausgeführt ?
17) Datenschutz ?
18) Wie muss man verfahren um eine Bestellung durch zu geben und ab welchem Zeitpunkt ist sie gültig ?

8) Wie kann ich wissen, dass meine Bestellung gut angekommen ist ?
dieblumen.ch garantiert die Auslieferung an dem gewünschten Datum während der Ladenöffnungszeiten unserer Floristen. Falls, aus welchem Grund auch immer, die Lieferung nicht ausgeführt werden konnte, so wird unser Kundenservice Sie benachrichtigen sobald der Florist uns darüber informiert hat. Wenn Sie weder Telefonat noch E-Mail von uns erhalten so können Sie sicher sein, dass die Blumen ausgeliefert worden sind in der Frische und Qualität die dieblumen.ch auszeichnet. Wenn Sie denken, dass die Blumen nicht angekommen sind, schicken Sie eine E-Mail an info@dieblumen.ch unter Angabe der Bestellungsnummer und der Gründen die Ihnen zu befürchten geben, dass die Lieferung nicht statt gefunden hat.

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